(网经社讯)9月8日消息，荷兰数据保护局（Autoriteit Persoonsgegevens，简称 AP）近日公布处罚决定，对美国全球网约车巨头优步（Uber）处以8.25 亿欧元（约合人民币 65 亿元）高额罚款，该处罚也成为欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）实施以来第二大金额罚单。

据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，本次调查缘起 170 余名法国优步司机发起的集体投诉。因优步欧洲总部落户荷兰阿姆斯特丹，荷兰数据保护局获得案件管辖权并正式立案核查。监管机构查明，在 2018 年至 2022 年期间，优步依靠自动化算法系统持续采集、分析司机行车轨迹、乘客评价等个人数据；当系统判定司机存在疑似欺诈行为或是乘客评分偏低时，可直接自动停用司机接单账户，整个风控封禁流程缺少必要的人工复核环节，同时企业未向司机充分告知这套自动化决策的运行规则与救济途径，违反 GDPR 第 22 条关于高影响自动化决策的合规要求，侵犯当事人不受纯算法自动处置的法定权利。

荷兰数据保护局指出，账户停用将直接切断司机收入来源，属于对个人产生重大法律效力的自动化处理行为，平台必须配套人工审核通道、清晰的规则告知以及申诉渠道。监管机构最终依据企业全球营收比例核定本次处罚金额。

针对该裁决，优步方面公开表达异议，认为处罚额度不成比例。企业表示相关风控策略早已停用，其中欺诈名单机制于 2021 年终止，低分自动封禁政策在 2022 年取消，永久封号操作并不会完全交由算法执行。优步确认将就此处罚结果提起法律上诉。

公开资料显示，这并非优步首次在荷兰遭遇 GDPR 处罚。2023 年优步被罚 1000 万欧元；2024 年因违规向美国跨境传输司机个人信息，荷兰监管机构再度开出 2.9 亿欧元罚单。接连多笔巨额处罚，也释放出欧盟对于平台算法治理、劳动者数据权益保护持续收紧的监管信号，对全球共享出行平台的算法风控、封号机制合规建设形成重要参考案例。